Just 4U App 隱私權聲明暨使用條款
本《Just 4U App 隱私權聲明暨使用條款》(以下合稱「本文件」)由強生醫療儀器股份有限公司(統一編號:22880541;以下稱「本公司」或「Just 4U」)制定。
本隱私權聲明說明本公司在您使用 Just 4U App、註冊或登入帳號、建立或管理被照顧者個案、連接強生醫療行動輔具、查看步行與使用紀錄、接收推播通知、聯絡客服或使用相關服務時,如何蒐集、處理、利用及保護個人資料。
本隱私權聲明不適用於 Apple、Google、ULTRON/奧創、雲端推播服務提供者或其他第三方所獨立提供的網站、帳號、平台、服務或應用程式。第三方如何蒐集、處理及利用資料,應依其各自公布的隱私權政策及服務條款為準。
Just 4U App 主要與強生醫療的行動輔具搭配使用,提供家屬及照顧者追蹤被照顧者使用輔具及步行狀態的工具。依實際使用的輔具與 App 功能,系統可能記錄被照顧者的步數、步行距離、步距、消耗卡路里、使用時間及一段期間的使用趨勢,協助家屬或照顧者了解被照顧者的使用狀態與變化。
上述資料主要用於照顧觀察、復能訓練紀錄、家庭照護溝通、服務提供、系統維護及功能改善。步數、步行距離、步距及消耗卡路里可能是由輔具或系統依特定演算法計算或估算的結果,不保證與醫療院所、專業儀器或其他測量工具的結果完全一致。
本公司會依您實際使用的功能,在必要範圍內蒐集下列資料:
| 資料類別 | 可能包含的資料 | 主要用途 |
|---|---|---|
| Apple/Google 登入資料 | Apple 或 Google 提供的使用者識別碼、姓名、Email、公開個人檔案資訊、登入狀態及授權資訊 | 建立、驗證及管理 Just 4U 帳號;防止未授權登入 |
| 家屬/照顧者資料 | 姓名、手機號碼、Email、生日或其他由使用者提供的聯絡及識別資料 | 帳號管理、照顧關係設定、客服、通知及服務聯繫 |
| 被照顧者個案資料 | 個案姓名或暱稱、生日及由家屬/照顧者建立的個案資訊 | 建立個案檔案、辨識照顧對象、連結輔具及提供追蹤服務 |
| 輔具及活動紀錄 | 輔具裝置識別資訊、裝置連線紀錄、步數、步行距離、步距、消耗卡路里、使用時間、使用趨勢及同步紀錄 | 提供追蹤、照顧觀察、復能紀錄、通知、故障排除及服務改善 |
| App 與裝置技術資料 | App 版本、行動裝置型號、作業系統、語言設定、網路資訊、IP 位址、錯誤紀錄、登入時間及必要的裝置識別資料 | 維持服務、安全防護、問題排除、效能分析及功能改善 |
| 推播資料 | 推播識別碼、裝置識別資料、推播設定、通知發送及送達紀錄 | 發送被照顧者使用狀態、系統維護、安全及服務相關通知 |
| 客服及聯繫資料 | 您主動提供的姓名、Email、電話、問題內容、附件、聯絡紀錄及處理結果 | 回覆問題、處理申訴、提供售後服務及改善產品 |
| Cookie 或類似技術資料 | 網站或服務使用紀錄、瀏覽器資料及必要的工作階段資訊 | 維持網站功能、登入狀態、安全性及服務分析 |
本公司僅會在 App 實際提供並啟用相關功能時,依系統權限及功能說明處理行動裝置的連線或其他權限資料。您可透過行動裝置及 App 的權限設定管理相關權限;關閉必要權限可能導致部分功能無法使用。
除非您主動提供或 App 的實際功能確有必要,本公司不會將照片、相機、麥克風、付款資料或健康平台資料列為 Just 4U App 的一般必要資料。
步數、步行距離、步距、消耗卡路里及使用趨勢,若與可識別的被照顧者個人資料連結,可能反映個人的身體活動或健康狀態。本公司會依個人資料保護相關法令,以服務必要範圍、資料最小化原則及適當安全措施處理。
本公司不會將活動紀錄用於與 Just 4U 照護追蹤、復能紀錄、服務提供、系統維運或經適當授權的分析目的無關的用途。除依法令要求、為提供服務所必要或經適當授權外,本公司不會任意向無關第三人公開被照顧者的個人資料。
- 建立、驗證及管理家屬/照顧者帳號。
- 透過 Apple 或 Google 登入服務完成身分驗證及帳號綁定。
- 建立被照顧者個案資料,辨識個案與其授權照顧者之關係。
- 連接、同步及管理強生醫療行動輔具。
- 記錄與呈現步數、步行距離、步距、消耗卡路里、使用時間與長期趨勢。
- 依家屬/照顧者的授權,提供個案追蹤、資料查看與照護溝通功能。
- 發送被照顧者使用狀態、系統維護、帳號安全及其他必要的服務推播。
- 進行系統維護、錯誤排除、資安防護、使用量統計、服務分析及功能改善。
- 透過 ULTRON/奧創相關分析服務,在必要範圍內進行 App 或服務運作分析。依目前服務安排,相關資料不會傳送至境外。
- 回覆客服、處理申訴、提供售後服務及履行與您之間的服務關係。
- 遵守法令、法院或主管機關要求,或行使及維護本公司與使用者的合法權利。
若本公司將資料用於行銷、活動或其他與原服務目的不同的利用,將依適用法令另行告知並提供拒絕或撤回同意的方式。
Just 4U App 主要設計給家屬及照顧者使用。被照顧者通常會以 App 內的個案資料形式建立,而不一定是直接操作 App 的帳號持有人。建立個案、查看個案紀錄或接收個案推播的家屬/照顧者,應確認自己已取得被照顧者本人、法定代理人、監護人或其他適當權利人的授權,並應在照顧、復能追蹤及服務管理目的內使用資料。
家屬/照顧者不得將個案資料公開、轉售、提供給無關第三人、用於歧視或傷害個案,或以其他超出授權範圍的方式使用。家屬/照顧者如不再具有照顧或管理權限,應立即移除、撤銷或通知本公司停止其存取權限。
如 App 提供邀請、共用、照顧者管理或權限設定功能,使用者應妥善管理邀請連結、驗證碼及帳號權限。對於因使用者自行分享帳號、邀請碼、裝置或個案資訊所造成的未授權存取,使用者應負妥善保管及通知本公司的責任。
Just 4U App 允許未滿 18 歲使用者使用。未滿 18 歲使用者或被照顧者為未成年人、受監護人或其他依法需要代理/輔助的情形時,應由法定代理人、監護人或其他依法有權代表其利益之人閱讀、同意本文件並協助使用 App。
建立未成年或受監護人的個案資料、連結輔具、查看活動紀錄或啟用推播前,建立者應確認其具有適當的法定資格或授權。法定代理人、監護人或資料本人得透過本文件所列聯絡方式,依法請求查詢、更正、停止處理或刪除相關資料。
您可以選擇使用 Apple 登入或 Google 登入綁定 Just 4U App 帳號。當您使用此類第三方登入時,本公司可能接收由 Apple 或 Google 依您授權提供的使用者識別碼、姓名、Email 或其他必要的公開個人檔案資訊;本公司不會取得您的 Apple 或 Google 密碼。
Apple 與 Google 會依其各自的隱私權政策及服務條款處理您的登入與帳戶資料。若您撤回第三方登入授權、停用第三方帳號或第三方服務發生變更,可能影響您登入 Just 4U App 的能力。
本公司使用 ULTRON/奧創相關分析或技術服務,以協助了解 App 的使用情形、系統效能、錯誤狀態及功能改善。依目前服務安排,相關資料不會傳送至境外;本公司會將其使用限制在提供分析、技術維運及改善 Just 4U 服務所必要的範圍內。
本 App 亦透過雲端服務發送 Push Notification。推播服務可能處理推播識別碼、裝置識別資料、通知內容及發送/送達紀錄,以將被照顧者近期使用狀態或必要服務訊息傳送給經授權的家屬/照顧者。
推播通知可能因網路、手機設定、裝置省電模式、雲端服務、系統更新或其他因素延遲或無法送達。您可以透過行動裝置設定關閉推播通知;關閉後,可能無法即時收到服務訊息,但不影響已產生的活動紀錄。
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 利用期間 | 自蒐集日起,於提供服務、維護帳號、處理客服及履行法令義務所必要的期間內利用;蒐集目的消失、帳號刪除或保存期間屆滿後,將依實際情況刪除、停止利用或進行去識別化處理。但依法令、爭議處理、資安、稽核或備份管理而須保留者,於必要期間內保留。 |
| 利用地區 | 原則上於中華民國境內及本公司為提供服務所使用的服務環境處理。依目前服務安排,ULTRON/奧創相關資料不會傳送至境外。 |
| 利用對象 | 本公司及受本公司委託提供雲端、分析、推播、資訊安全、客服或維護服務的服務提供者;Apple、Google 等您選用的第三方登入服務提供者;依法有權要求資料的法院、主管機關或其他政府機關。 |
| 利用方式 | 以自動化或非自動化方式進行蒐集、輸入、儲存、整理、檢索、分析、同步、通知、客服處理、刪除、去識別化或其他提供服務所必要的處理。 |
Just 4U 官網或相關網頁可能使用必要 Cookie 或類似技術,以維持登入狀態、表單功能、網站安全及基本服務運作;如經您同意,也可能使用分析或統計工具了解網站或 App 服務的使用情形。您可以透過瀏覽器或裝置設定管理 Cookie,但關閉必要 Cookie 可能導致部分功能無法使用。
本公司不會出售您的個人資料。除本文件所述目的、服務必要範圍、取得您的同意、履行法定義務、法院或主管機關要求,或為保護生命、身體、財產及其他重大權益所必要外,本公司不會向無關第三人提供您的個人資料。
App 或官網可能包含 Apple、Google、ULTRON/奧創、雲端服務、輔具維護服務、客服工具或其他第三方網站與服務的連結。第三方連結僅為便利性提供,第三方的資料處理由其自行負責,使用前請閱讀其隱私權政策及服務條款。
本公司會依資料性質、服務風險及技術可行性,採取合理的管理及技術措施保護個人資料,包括權限控管、帳號驗證、傳輸及儲存安全、服務商管理、備份與復原、操作紀錄、資安監控及人員保密義務等。
使用者應妥善保管登入帳號、手機、裝置及驗證資訊,發現帳號遭冒用、個案資料遭未授權查看或其他資安疑慮時,應立即通知本公司。
若發生個人資料遭竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏等情形,本公司將依適用法令採取必要的應變措施並於必要時通知受影響的當事人。
依個人資料保護相關法令,當事人得就其個人資料行使查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集/處理/利用,以及請求刪除等權利。
您或經適當授權的法定代理人、監護人或其他權利人,可寄信至 admin@just4u1988.com,主旨請註明「Just 4U 個人資料權利申請」,並提供:
- 申請人姓名、聯絡方式及可供核對身分的必要資訊。
- 欲行使的權利,例如查詢、閱覽、更正、停止處理或刪除。
- 欲申請的帳號、個案或資料範圍。
- 如為代理申請,請提供代理關係或授權證明。
本公司會在確認申請人身分及權限後處理。依法得拒絕或限制的情形,包括可能侵害第三人權益、妨害本公司或第三人重大利益、法律另有規定,或資料為履行業務所必要等情形;如無法依請求辦理,本公司將說明原因。
刪除帳號或資料可能導致您無法繼續使用 App、查看歷史活動紀錄、接收推播或管理個案;但依法或為處理爭議、履行契約、維護資安及完成必要紀錄而須保留的資料,不受立即刪除請求影響,並會在保存目的消失後刪除或去識別化。
本公司得因法令、服務功能、資料處理方式、第三方服務或資安措施變更而更新本隱私權聲明。更新後會於 Just 4U 官網、App 或其他適當位置公告,並標示更新日期;如涉及重大權益變更,將依適用法令採取適當的通知或同意措施。
如您對本隱私權聲明或個人資料處理方式有疑問,請聯絡:
當您下載、安裝、登入、註冊、連接輔具或使用 Just 4U App,即表示您已閱讀、理解並同意本使用條款及本文件第一部分的隱私權聲明。如您不同意,請停止下載、安裝或使用 App。
如您代表未成年人、被照顧者或受監護人使用 App,您確認自己具有適當的法定代理權、監護權、照顧授權或其他合法權限,並同意代表該使用者受本條款約束。
Just 4U App 為強生醫療行動輔具的配套服務,主要提供家屬及照顧者建立個案、連結輔具、查看步數、步行距離、步距、消耗卡路里與使用趨勢,並透過雲端推播接收被照顧者近期使用狀態及必要服務訊息。
本公司得依技術、資安、法令、輔具版本或營運需要,新增、修改、暫停或終止部分功能,並可能要求您更新 App 或行動裝置作業系統。部分功能需搭配相容的強生醫療輔具、網路連線、裝置權限或第三方登入服務,實際可用範圍依 App 畫面、產品說明及服務公告為準。
Just 4U App 提供 Apple 登入及 Google 登入。您應提供真實、正確及最新的必要資料,並不得冒用他人身分、使用他人帳號或以不正當方式取得登入權限。
您應妥善保管手機、登入狀態、驗證資訊、邀請連結及其他帳號安全資訊。若發現帳號遭未授權使用、個案資料被不當查看或有其他安全問題,應立即通知本公司並採取必要的補救措施。
Apple 或 Google 登入服務由第三方獨立提供,其可用性、帳號資格、登入驗證及服務條款由第三方負責。本公司不會取得第三方登入密碼,也不保證第三方登入服務持續不中斷。
您可以在 App 中建立或管理被照顧者個案。您應確保建立個案、連結輔具、查看活動紀錄及邀請其他照顧者均具有被照顧者本人、法定代理人、監護人或其他適當權利人的授權。
您不得在未經授權的情況下建立他人個案、查看或複製他人活動紀錄、轉發推播內容、移除其他有權照顧者,或將個案資料用於與照顧及復能追蹤無關的目的。
若您不再具有照顧或管理權限,應立即停止使用相關個案資料,並透過 App 提供的功能或聯絡本公司撤銷權限。對於未滿 18 歲、受監護或其他需要代理的個案,您應確認已取得法定代理人、監護人或其他適當權利人的同意及授權。
您應依強生醫療輔具的使用說明、警示、保固條件及專業人員建議操作、保養及使用輔具,不得以 App 資料取代輔具本身的安全檢查或現場照護判斷。
App 的活動紀錄可能受到裝置安裝、連線品質、電量、感測器狀態、使用方式、地面環境、個人步態及系統演算法影響。步數、距離、步距及卡路里為系統計算或估算資訊,可能存在誤差、延遲、遺漏或不同步情況。
推播通知可能因網路、手機設定、裝置省電模式、雲端服務、系統更新或其他因素延遲或無法送達。App 不屬於 24 小時緊急監控系統,照顧者不得將推播視為唯一的照護、跌倒偵測或生命安全保障機制。
您不得進行下列行為:
- 違反法令、本條款、輔具使用說明或他人權利。
- 冒用他人身分、建立虛假帳號或未經授權存取個案資料。
- 以未經授權的方式複製、擷取、下載、公開、出售或散布 App、活動紀錄、個案資料或推播內容。
- 反向工程、反編譯、反組譯、破解、修改、干擾、規避或試圖取得 App、雲端服務、分析系統或輔具軟體的原始碼、演算法或安全機制。
- 使用機器人、爬蟲、腳本或其他自動化方式大量存取、監測或擷取服務內容。
- 上傳惡意程式、病毒、非法內容,或以足以影響其他使用者、輔具、App、雲端服務或本公司系統的方式使用服務。
- 將 App、推播或活動紀錄宣稱為醫療診斷、治療、專業復健評估、急救或緊急監控結果。
- 以任何方式侵害本公司、Apple、Google、ULTRON/奧創、其他服務商或第三人的智慧財產權、隱私權或其他權利。
Just 4U App、其程式、介面、文字、圖像、商標、標誌、設計、資料庫、分析呈現、技術、文件及其他內容,除另有標示外,均由本公司或其授權人擁有或合法使用,受相關智慧財產權法令保護。
在您遵守本條款的前提下,本公司授予您一項有限、非專屬、不可轉讓、不可再授權且可撤回的使用權,僅供您在個人照顧、復能追蹤及合法服務目的內使用 App。除本條款明確授權外,您不因下載、安裝或使用 App 而取得任何所有權或其他智慧財產權。
您對自行輸入的個案資料及其他內容,於法律允許範圍內保有其原有權利;您授予本公司在提供、維護、保護、分析及改善 Just 4U 服務所必要的範圍內,儲存、處理、傳輸及顯示該等內容的非專屬使用權。本公司不會因該授權而取得超出服務必要範圍的個案資料所有權。
Just 4U App 可能依您選擇或使用的功能連接 Apple 登入、Google 登入、ULTRON/奧創分析服務、雲端推播服務、行動裝置作業系統、網路服務或其他第三方服務。第三方服務的可用性、內容、資料處理方式及服務條款由第三方負責。
您使用第三方服務時,應遵守該第三方的使用條款及隱私權政策。若第三方服務變更、停止、限制或拒絕提供服務,可能導致 Just 4U App 的登入、分析、推播或部分功能受到影響。
本公司會以合理方式維持 App 與相關服務,但不保證服務永遠可用、不中斷、無錯誤、無延遲或完全符合您的特定需求。因例行或緊急維護、系統更新、資安事件、網路或電信故障、第三方服務中斷、不可抗力或其他合理原因,本公司得暫停或限制全部或部分服務。
本公司得在必要時發布更新、修補漏洞、調整系統或要求您更新 App。若您未更新至支援版本,部分功能可能無法使用。若您違反本條款、危害服務或他人權益、提供不實資訊、無法完成必要驗證,或因法令及營運需要,本公司得限制、暫停或終止您的帳號或部分功能。
您可以依 App 提供的方式刪除帳號或停止使用服務。帳號刪除不當然使本公司立即刪除依法或為處理爭議、資安、稽核及履行必要義務而須保留的資料;個人資料之處理仍依本隱私權聲明辦理。
在適用法律允許的範圍內,Just 4U App、活動紀錄、分析結果及推播功能係依實際可用狀態提供。本公司不保證資料完全正確、即時、完整、無誤差或適合所有個案,也不保證 App 可以偵測所有跌倒、異常、疾病或安全風險。
您了解並同意,App 的步數、距離、步距、卡路里及使用趨勢僅為照顧觀察與服務參考,不是醫療診斷或專業評估。輔具的安全使用仍須依產品說明、現場環境及專業人員建議判斷;家屬/照顧者仍應負責適當的現場照護與緊急處理。
本條款不排除或限制依法律不得排除或限制的責任,包括因本公司故意或重大過失、違反法定義務、侵害人格權或其他強制規定所生的責任。除前述不得排除或限制的情形外,本公司僅於法律允許及可歸責範圍內,對因使用服務所生的直接損害負責;對於因第三方服務、網路中斷、使用者設備、使用者未依說明操作或不可抗力所生的損害,依適用法律及個案情況判斷責任。
如因您違反本條款、未經授權使用或分享個案資料、侵害他人權利、違反法令或故意/過失造成第三人或本公司受有損害,您應在法律允許範圍內負擔因此產生的合理損害及必要費用。但本條不免除本公司依法應負的責任。
本公司得因法令、服務功能、產品、資安措施、第三方服務或營運方式變更而修改本條款。修改後會在 Just 4U 官網、App 或其他適當位置公告並標示更新日期;如屬重大變更,會依適用法令採取適當通知方式。您於修改生效後繼續使用 App,視為接受修改後的條款;如您不同意,應停止使用並依規定申請刪除帳號或資料。
本條款及您與本公司間因 Just 4U App 所生的法律關係,原則上以中華民國法律為準據法。若發生爭議,雙方應先本於誠信協商;如協商不成,除適用法律另有強制規定或消費者保護法令另有規定外,以臺灣新北地方法院為第一審管轄法院。
本條款任何一部分經法院或有權機關認定無效、違法或不可執行時,該部分應在必要範圍內限縮或排除,其餘條款仍維持效力。任一方未即時行使本條款所定權利,不代表其放棄該權利。
本條款不構成您與本公司間的僱傭、合夥、代理或合資關係;除本條款明確約定外,任何第三人不得主張本條款為其創設權利。